Gaya APA

ARITONANG, LERBIN R.. (2005). KEPUASAN PELANGGAN . JAKARTA: GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA PUSTAKA.

Gaya Chicago

ARITONANG, LERBIN R.. KEPUASAN PELANGGAN. JAKARTA: GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA PUSTAKA, 2005. Text.

Gaya MLA

ARITONANG, LERBIN R.. KEPUASAN PELANGGAN. JAKARTA: GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA PUSTAKA, 2005. Text.

Gaya Turabian

ARITONANG, LERBIN R.. KEPUASAN PELANGGAN. JAKARTA: GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA PUSTAKA, 2005. Print.